Сервис и ремонт

Компания «Адванта-М» в Самаре имеет собственный сервисный центр и предоставляет услуги по гарантийному, послегарантийному ремонту и сервисному обслуживанию грузоподъемного оборудования, строительной и складской техники. Сервисное обслуживание и ремонт могут производиться как на территории сервисного центра, так и с выездом на территорию Покупателя (Заказчика).

При обнаружении дефектов в технике, приобретенной в компании «Адванта-М» в Самаре, заполните шаблон Рекламации.

Отдел сервиса и рекламации

service@advanta-m.ru

Для выполнения работ по ремонту и сервису
заполните шаблон РЕКЛАМАЦИИ

Рекламация – это претензия, предъявляемая Покупателем к Поставщику в связи с несоответствием качества поставляемого Товара условиям Договора, в период действия гарантийных обязательств.

скачать шаблон Рекламации
  1. Скачайте и заполните шаблон Рекламации в формате WORD. Просим подробно заполнить все пункты Рекламации, а также прикрепить запрашиваемые фотографии (по тексту Рекламации или приложением к письму на электронную почту).
  2. Распечатайте заполненную Рекламацию. Для удостоверения подлинности Рекламации она должна быть подписана и заверена печатью.
  3. Отправьте Рекламацию на e-mail: service@advanta-m.ru.

Обращаем ваше внимание! Рекламация не принимается к рассмотрению в случае отсутствия в ней печати Покупателя и/или подписи его уполномоченного представителя, с обязательным указанием должности и ФИО.

После получения Рекламации специалисты нашей сервисной службы свяжутся с вами для согласования времени и места осмотра техники. Сроки выполнения ремонта и его стоимость рассчитываются исходя из сложности ремонта и наличия запасных частей. Будем рады способствовать решению любых вопросов, возникающих в рамках гарантийного и постгарантийного обслуживания.

Поможем быстро вернуть технику в рабочее состояние!

Сервисная служба Адванта-М в Самаре это:

Сервисные центры во всех филиалах компании по всей РФ

Высокий уровень оснащенности оборудованием для диагностики

Минимальные сроки выполнения ремонтных работ и обслуживания

Оперативная обработка заявок

Гарантия

Гарантийный ремонт с Адванта-М в Самаре это:

Мы предоставляем официальную гарантию на всю складскую и строительную технику

12 месяцев – на все виды строительной и складской техники

Закрепление персонального специалиста за клиентом

Только выгодные условия сотрудничества

Бесплатные консультации специалистов по вопросам обслуживания

Выезд бригады к месту техобслуживания и ремонта

  • Соответствующая отметка ставится в технический паспорт при отгрузке техники.
  • Гарантия распространяется также на отдельные детали и технические узлы оборудования. В случае наступления гарантийного случая ремонт производится в нашем сервисном центре.
  • Гарантийный срок на колёса и колёсные опоры производства Китай составляет 14 дней; из стран Европы – 12 мес.
  • Если истёк срок гарантии, вам помогут специалисты сервисного центра.

По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь к специалистам центра продаж в своём городе.