Компания «Адванта-М» в Самаре имеет собственный сервисный центр и предоставляет услуги по гарантийному, послегарантийному ремонту и сервисному обслуживанию грузоподъемного оборудования, строительной и складской техники. Сервисное обслуживание и ремонт могут производиться как на территории сервисного центра, так и с выездом на территорию Покупателя (Заказчика).
При обнаружении дефектов в технике, приобретенной в компании «Адванта-М» в Самаре, заполните шаблон Рекламации.
Отдел сервиса и рекламации
Для выполнения работ по ремонту и сервису
заполните шаблон РЕКЛАМАЦИИ
Рекламация – это претензия, предъявляемая Покупателем к Поставщику в связи с несоответствием качества поставляемого Товара условиям Договора, в период действия гарантийных обязательств.
- Скачайте и заполните шаблон Рекламации в формате WORD. Просим подробно заполнить все пункты Рекламации, а также прикрепить запрашиваемые фотографии (по тексту Рекламации или приложением к письму на электронную почту).
- Распечатайте заполненную Рекламацию. Для удостоверения подлинности Рекламации она должна быть подписана и заверена печатью.
- Отправьте Рекламацию на e-mail: service@advanta-m.ru.
Обращаем ваше внимание! Рекламация не принимается к рассмотрению в случае отсутствия в ней печати Покупателя и/или подписи его уполномоченного представителя, с обязательным указанием должности и ФИО.
После получения Рекламации специалисты нашей сервисной службы свяжутся с вами для согласования времени и места осмотра техники. Сроки выполнения ремонта и его стоимость рассчитываются исходя из сложности ремонта и наличия запасных частей. Будем рады способствовать решению любых вопросов, возникающих в рамках гарантийного и постгарантийного обслуживания.
Поможем быстро вернуть технику в рабочее состояние!
Сервисная служба Адванта-М в Самаре это:
Сервисные центры во всех филиалах компании по всей РФ
Высокий уровень оснащенности оборудованием для диагностики
Минимальные сроки выполнения ремонтных работ и обслуживания
Оперативная обработка заявок
Гарантия
Гарантийный ремонт с Адванта-М в Самаре это:
Мы предоставляем официальную гарантию на всю складскую и строительную технику
До 3 лет – на АКБ Li-ion 150Ач самоходных штабелеров
До 2 лет – на АКБ Li-ion 50 Ач штабелеров серии SDR и SDK 1016/1030/1035/1225/1230/1235/1535
12 месяцев – на остальные виды строительной и складской техники
Закрепление персонального специалиста за клиентом
Только выгодные условия сотрудничества
Бесплатные консультации специалистов по вопросам обслуживания
Выезд бригады к месту техобслуживания и ремонта
- Соответствующая отметка ставится в технический паспорт при отгрузке техники.
- Гарантия распространяется также на отдельные детали и технические узлы оборудования. В случае наступления гарантийного случая ремонт производится в нашем сервисном центре.
- Гарантийный срок на колёса и колёсные опоры производства Китай составляет 14 дней; из стран Европы – 12 мес.
- Если истёк срок гарантии, вам помогут специалисты сервисного центра.
Условия предоставления гарантии при соблюдении правил подбора, монтажа и эксплуатации колесных опор
По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь к специалистам центра продаж в своём городе.